Veel gestelde vragen

  • Wat is de levertijd van mijn bestelling?
    • Wij verzenden je bestelling zo snel mogelijk. Zodra je bestelling is verzonden ontvang hiervan een e-mail vanuit DHL met de Track&Trace code en kun je je bestelling volgen.
    • Doorgaans vindt de levering dan de volgende werkdag plaats.
    • Heb je in het weekend een bestelling geplaatst dan zal de bestelling op zijn vroegst op dinsdag geleverd worden aangezien er geen post op maandagen bezorgt wordt.
    • Heb je een bestelling nodig voor een bepaalde datum geef dit aan bij het veld opmerkingen of stuur een e-mail naar: info@inbalans-shop.nl

  • Wat zijn de verzendkosten?
    • Verzendkosten Nederland:
    • €5,95 pakketpost
    • €3,95 brievenbuspakket
    • Verzendkosten België
    • €11,00 pakketpost
    • €9,00 brievenbuspakket
    • Wij verzenden je bestelling zo snel mogelijk. Zodra je bestelling is verzonden ontvang hiervan een e-mail vanuit DHL met de Track&Trace code en kun je je bestelling volgen.
    • Doorgaans vindt de levering dan de volgende werkdag plaats.
    • Heb je in het weekend een bestelling geplaatst dan zal de bestelling op zijn vroegst op dinsdag geleverd worden aangezien er geen post op maandagen bezorgt wordt.
    • Heb je een bestelling nodig voor een bepaalde datum geef dit aan bij het veld opmerkingen of stuur een e-mail naar: info@inbalans-shop.nl

  • Wanneer ontvang ik mij bestelling?
    • Wij verzenden je bestelling zo snel mogelijk. Zodra je bestelling is verzonden ontvang hiervan een e-mail vanuit DHL met de Track&Trace code en kun je je bestelling volgen.
    • Doorgaans vindt de levering dan de volgende werkdag plaats.
    • Heb je in het weekend een bestelling geplaatst dan zal de bestelling op zijn vroegst op dinsdag geleverd worden aangezien er geen post op maandagen bezorgt wordt.
    • Heb je een bestelling nodig voor een bepaalde datum geef dit aan bij het veld opmerkingen of stuur een e-mail naar: info@inbalans-shop.nl
  • Ik heb een kortingscode
    • Wij verzenden je bestelling zo snel mogelijk. Zodra je bestelling is verzonden ontvang hiervan een e-mail vanuit DHL met de Track&Trace code en kun je je bestelling volgen.
    • Doorgaans vindt de levering dan de volgende werkdag plaats.
    • Heb je in het weekend een bestelling geplaatst dan zal de bestelling op zijn vroegst op dinsdag geleverd worden aangezien er geen post op maandagen bezorgt wordt.
    • Heb je een bestelling nodig voor een bepaalde datum geef dit aan bij het veld opmerkingen of stuur een e-mail naar: info@inbalans-shop.nl
  • Kan ik mijn bestelling retour sturen?
    • Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Daarna heb je 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag teruggestort op je rekening. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.
    • Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal de box met alle geleverde producten in de originele staat aan ons geretourneerd worden. Om hiervan gebruik te maken willen we je vragen ons eerst per mail te informeren.  Wij zullen het totaalbedrag, minus de verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten. Uiteraard is het dan wel de bedoeling dat wij het product in goede staat ontvangen hebben.
  • Ik heb een klacht
    • Het kan weleens voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Maak je klacht dan altijd kenbaar! Hopelijk kunnen we de klacht dan samen oplossen.
    • We raden je aan om klachten bij ons kenbaar te maken door te mailen naar: info@inbalans-shop.nl
Winkelwagen
Scroll naar boven